Santo
Domingo. - La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y
Comunicación (OPTIC), en su rol de planificar, dirigir y ejecutar las acciones
necesarias para la implementación del Gobierno Digital y uso de las TIC, ha
venido trabajando de manera eficiente y continua los primeros meses de este
2017, con el compromiso de brindar más y mejores servicios a favor de los
ciudadanos.
Más servicios al ciudadano
Este
año se han recibido más de 63 mil ciudadanos en las instalaciones de Punto Gob,
ubicado en Megacentro, Zona Oriental. Este sistema de atención presencial cumple
con el objetivo de concentrar instituciones de alta demanda para beneficiar al
ciudadano con la entrega de servicios ágiles y eficientes.
Recientemente
se integró la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), convirtiéndose en el
organismo número 12 de este centro multiservicios y la primera dependencia en Santo
Domingo Este.
Asimismo,
en el mes de mayo la OPTIC firmó un acuerdo con el Instituto Nacional de Bienestar
Magisterial (INABIMA), donde puso a disposición de la ciudadanía a través de la
línea *462, toda la información sobre procesos y servicios ofrecidos por la institución,
beneficiando de manera directa más de 100 mil maestros.
*462 recibe más de 300 mil llamadas
Más 300
mil llamadas han sido recibidas este año en la línea *462, donde se ofrecen informaciones
de las instituciones gubernamentales, con la finalidad de orientar a los
ciudadanos.
311; calidad y transparencia
La
línea es un canal que permite al ciudadano emitir Quejas, Denuncias y
Sugerencias de los organismos estales.
En 2017,
esta vía ha recibido más de 46 mil llamadas, fortaleciendo la calidad y la transparencia
en las gestiones gubernamentales.
20 instituciones certificadas
Para fortalecer
el Marco Normativo de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el
Estado, la OPTIC ha certificado más de 20 instituciones en las normativas NORTIC A2; Creación y Administración de
Portales Web y Subportales de Transparencia, NORTIC A3; Publicación de Datos Abiertos del Gobierno Dominicano, NORTIC A4; para la Interoperabilidad
entre los Organismos del Estado, NORTIC A7;
Seguridad de las Tecnologías de la Información y Comunicación y NORTIC E1; Gestión de las Redes
Sociales en los Organismos Gubernamentales.
República Digital en marcha
El
eje Gobierno Digital, Abierto y Transparente, ha priorizado los servicios de
mayor impacto al ciudadano para colocarlos totalmente en línea. A la fecha
cuenta con 10 servicios, listos para ser lanzados.
Avance en materia de transparencia
La OPTIC prioriza las certificaciones
en Transparencia y Gobierno Abierto (NORTIC A2 y NORTIC A3), como medio para
fomentar la claridad en las gestiones institucionales.
Como
parte de ese objetivo y para fomentar el uso de las TIC, se impartió a más de
70 instituciones gubernamentales el taller “Cómo mejorar el posicionamiento su
institución en los indicadores de TIC, Gobierno Electrónico, Transparencia y
Carta Compromiso al Ciudadano”, donde se busca mejorar la gestión interna de
los organismos y fortalecer el Índice de Uso de TIC e Implementación de
Gobierno Electrónico en el Estado dominicano (iTICge).
Premio Gobierno
Abierto
El país recibió el premio internacional “SMART ISLAND AWARDS”, por el
desarrollo de la estrategia Gobierno Abierto, implementada por la Dirección
General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) y apoyada por la OPTIC a
través de las certificaciones en NORTIC A3; sobre Publicación de Datos Abiertos
del Gobierno Dominicano.
FUENTE: DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
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