Su presidente César Villanueva motivó a los presentes a prepararse en lo que tiene que ver con las novedades que exigen estos tiempos, a la vez que los instó a tener siempre un trato amable y respetuoso con el usuario.
La labor de mensajería
se ha transformado. Ya no es suficiente que quienes la desarrollen solo tengan
deseos o necesidad de trabajar. En estos tiempos es necesario que dispongan de
la preparación adecuada para brindar un servicio de excelencia a los clientes.
Para formarlos en ese
sentido es que desde hace un tiempo viene realizándose la Convención de
Mensajeros, la que en esta ocasión llega a su tercera versión con un programa
de temas dictados por conferencistas que apuestan a la capacitación y seguridad
de estos colaboradores.
La iniciativa es de la
empresa Domex, y su presidente César Villanueva, quien durante la actividad
motivó a los mensajeros presentes a prepararse en lo que tiene que ver con las
novedades que exigen estos tiempos, a la vez que los instó a tener siempre un trato
amable con el usuario, a dispensar respeto, a disponerse a conocer las áreas de
la ciudad donde ejerce su trabajo para evitar incumplimientos a la hora de
hacer una entrega.
“Estamos en una nueva época, una época
moderna, que la gente precisa mucho de los courier y que hay mucha competencia.
Entonces debemos montarnos en el tren del modernismo, pero sin dejar de lado
los valores y principios de la empresa donde ustedes laboran. Hay que evitar a
toda costa cometer acciones que sean captadas por cualquier celular para ser
divulgada por las redes sociales. Deben recordar que cuando andan por las
calles ustedes son el rostro de esas empresas”, puntualizó Villanueva.
Durante la actividad
realizada en el Gran Salón del Hotel Sheraton desde las 8:00 de la mañana hasta
las 6:00 de la tarde, los participantes obtuvieron los conocimientos necesarios
para ponerlos en práctica en la valiosa labor que hacen en momentos en que su
oficio cobra tanta importancia ante la demanda de los envíos a las casas y
oficinas.
Un punto destacado en
esta III Convención de Mensajeros fue el de la seguridad, dada la
vulnerabilidad de la ciudad ante la delincuencia. De ello habló un experto en
tema que les facilitó las herramientas necesarias para su autodefensa.
A la convención que contó
con la participación de los conferencistas Diego Sosa, Puro De La Cruz y
Katiusca Cabrera asistieron alrededor de 300 mensajeros de la empresa, quienes
constantemente son entrenados para mantener en ellos el sentido de pertenencia,
y en cada cliente el valor de la confiabilidad.
Sobre Domex
Su directora general,
Daniella Villanueva, informa que Domex es la empresa del área más grande del
país con un volumen de manejo aproximado de casi 5,000,000 efectos manejados
por año. Con 21 oficinas en todo el país, posee uno de los sistemas de control
y monitoreo de efectos de última tecnología, que no tiene nada menor que las
compañías de mensajerías internacionales.
Resalta que ofrece los
servicios de mensajería y distribución de efectos, documentos, invitaciones,
pasaportes, con acuse de recibo y en tiempos desde 24 horas; además de los
servicios de courier para compras internacionales con entregas gratis a
domicilio y los servicios de asignación de mensajeros.
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