Robert Williams, Miguel Huller, Fanny Jimenez, Consuelo Angeles y Javier Sanchez |
Diseñada para que sus
clientes estén en contacto con la tecnología y el aprendizaje, la nueva
sucursal forma parte de la transformación digital impulsada por la entidad en
toda la región
Santo Domingo,
Noviembre, 2017. – Scotiabank abrió las puertas de su nueva sucursal en Naco,
diseñada con un espacio innovador, enfocado en el autoservicio transaccional y
que ofrece alternativas diferentes para que los clientes estén en contacto con
la tecnología y el aprendizaje. La oficina está ubicada en la plaza comercial
Galerías de Naco de la avenida Tiradentes.
Durante el evento de
inauguración, Robert Williams, Primer Vicepresidente y Gerente General de
Scotiabank, señaló que la apertura responde a la estrategia global de la
institución, la cual está alineada a las nuevas tendencias del mercado, con un
modelo orientado al autoservicio y a la digitalización, proponiendo espacios
para un asesoramiento de calidad y contenido de educación financiera para
fomentar un ambiente de aprendizaje. Además, destacó que la misma se construyó
con una inversión ascendente a un millón de dólares (US$1,000,000.00).
“Desde hoy los
clientes que visiten esta nueva sucursal notarán y disfrutarán características
diferentes al modelo tradicional de atención, adaptado a los requerimientos de
los consumidores de servicios financieros, que buscan un acceso más
tecnológico, con trámites sencillos y seguros”, afirmó el ejecutivo.
Mientras tanto,
Javier Sánchez, Director de Experiencia del Cliente, explicó que la sucursal
cuenta con un diseño moderno, con espacios abiertos para facilitar
interacciones rápidas y fáciles con los clientes, además de estar equipada con
diversos dispositivos tecnológicos seguros y de fácil acceso, en un ambiente
donde la mayor parte de las transacciones se llevarán a cabo en canales
electrónicos.
“El nuevo concepto de
esta sucursal cuenta con varios elementos diferenciadores, entre ellos, una mesa central llamada “Social Hub”, con
varias tabletas que tienen programado el acceso a la plataforma tecnológica del
banco. Además, dispone de un coordinador de servicio que se encarga de recibir
y orientar a los clientes en sus trámites, especialmente para que puedan
realizar sus gestiones directamente en alguna de las plataformas digitales. De
igual modo cuenta con pantallas digitales a través de las cuales se transmite
contenido de educación financiera, con el fin de fomentar un ambiente de
aprendizaje y asesoría personalizada”, indicó Sánchez.
La sucursal estará
dirigida por Fanny Jiménez, quien cuenta con amplio conocimiento y
experiencia en la banca, y se ha desempeñado en áreas de negocios y
gerenciales. La oficina cuenta con un horario de servicio de lunes a viernes de
8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde, y los sábados de 9:00 de la mañana a 1:00
de la tarde. Además, dispone de un cajero automático las 24 horas del día los 7
días de la semana.
Scotiabank es una de
las instituciones financieras más estables del mundo, con 97 años en República
Dominicana y 185 a nivel mundial. Actualmente cuenta con una amplia oferta de
productos y servicios a través de las líneas de negocio de banca personal,
comercial y corporativa, así como banca premium, para pequeña, mediana y
microempresa, fiducia, pensiones y seguros.
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