Nueva York, 25 ago .- La tecnológica Google ha devuelto
fondos a algunos anunciantes afectados por un "fraude publicitario"
que situaba sus anuncios en páginas con un falso tráfico generado a través de
programas automatizados o robots, informó hoy The Wall Street Journal.
El diario cita fuentes cercanas a la situación que no
especificaron las cantidades devueltas, aunque algunos anunciantes señalaron
que la cifra alcanza desde unos pocos dólares hasta "cientos de
miles" debido a las dimensiones del fraude, más amplio de lo habitual.
Google comunicó a cientos de compañías en las últimas semanas
que algunos anuncios comprados mediante su plataforma DoubleClick Bid Manager
(DCBM) habían sido expuestos a tráfico "inválido" en ciertas páginas
web, un asunto que suele resolver dando pequeños créditos a sus anunciantes.
Esta plataforma posibilita subastas de anuncios entre páginas
y anunciantes a tiempo real, y conecta en cuestión de segundos con docenas de
intercambios publicitarios, lo que permite a las firmas captar audiencias en
numerosos sitios web.
Google ofreció a las víctimas devolverles la tasa que les
cobra por el uso de DCBM, que suele ser de hasta el 10 % respecto al total
invertido en la compra de anuncios, lo que no ha satisfecho a algunos
ejecutivos del sector publicitario por representar solo una pequeña parte de
las pérdidas.
Los afectados en este caso sufrieron el fraude publicitario
este año en el segundo trimestre, especialmente, y el tráfico
"inválido" impactó en anuncios situados en vídeos, que suelen ofrecer
más atractivo a los timadores por sus elevadas tarifas.
Según CNBC, la devolución de dinero sugiere que esta
tecnología de Google, que compra anuncios automáticamente, puede ser más
propensa al fraude de lo que preveía la firma, que ya tiene en desarrollo
algunas herramientas para ofrecer mayor transparencia a sus anunciantes.
Este problema preocupa al sector del marketing, ya que si se
descubre demasiado tarde, es difícil que los anunciantes recuperen el dinero
invertido en las páginas con tráfico falso y generado por robots.
Según un informe de la Asociación Nacional de Anunciantes,
este año el sector prevé perder unos 6.500 millones de dólares debido a este
tipo de incidentes, por debajo de los 7.200 millones que estimó en 2016. EFE
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